Dati e riservatezza
Il personale deve comprendere quali dati possono essere utilizzati, come vengono trattati e quali infrastrutture sono coinvolte.
AI Literacy e Governance dell'Intelligenza Artificiale
Se la tua organizzazione utilizza sistemi di IA, l'AI Literacy è già un obbligo
Dal 2 febbraio 2025, l'articolo 4 dell'AI Act impone ai provider e ai deployer di sistemi di Intelligenza Artificiale di adottare misure per sviluppare l'AI Literacy del personale e delle altre persone che utilizzano sistemi AI per loro conto. L'obbligo riguarda quindi anche le organizzazioni che utilizzano professionalmente sistemi di IA nei propri processi e attività. (digital-strategy.ec.europa.eu)
Officina Tecnologica propone programmi strutturati di AI Literacy per aziende, enti e Atenei, finalizzati a fornire le competenze tecnologiche, operative, etiche e normative necessarie per utilizzare e governare consapevolmente l'Intelligenza Artificiale.
Valutazione preliminare
Prima di adottare uno strumento AI
- La tua organizzazione utilizza già sistemi di Intelligenza Artificiale?
- Il personale ha ricevuto una formazione adeguata sull'AI?
- Comprende capacità, limiti e rischi dei sistemi utilizzati?
- Sappiamo quali dati possono essere inseriti?
- Le fonti e le risposte sono verificabili?
- Ruoli e responsabilità sono definiti?
- Conosciamo gli obblighi dell'articolo 4 dell'AI Act?
Se l'AI viene utilizzata professionalmente all'interno dell'organizzazione, l'alfabetizzazione delle persone che la utilizzano non dovrebbe essere trattata come un'attività facoltativa. L'articolo 4 introduce infatti uno specifico obbligo di AI Literacy per provider e deployer. (eur-lex.europa.eu)
Il punto in sintesi
L'AI Literacy non è più soltanto una buona pratica organizzativa
Comprendere l'Intelligenza Artificiale è diventato anche un requisito normativo.
L'articolo 4 dell'AI Act richiede alle organizzazioni che operano come provider o deployer di sistemi AI di adottare misure a sostegno dell'alfabetizzazione del proprio personale e delle altre persone che utilizzano questi sistemi per loro conto. L'obbligo deve essere affrontato considerando conoscenze tecniche, esperienza, istruzione, formazione, contesto di utilizzo dei sistemi e persone sulle quali possono essere utilizzati. (eur-lex.europa.eu)
Per questo l'AI Literacy non può essere ridotta all'insegnamento di come scrivere un prompt. Un percorso adeguato deve fornire conoscenze su tecnologie, applicazioni, rischi, sicurezza, etica, normativa e governance dell'AI. È questa la struttura adottata nei programmi di Officina Tecnologica.
Perché serve una scelta organizzativa
Utilizzare l'AI senza alfabetizzazione espone l'organizzazione a rischi che il personale deve saper riconoscere
L'obbligo previsto dall'articolo 4 nasce anche dalla necessità di assicurare che chi opera con sistemi AI disponga delle competenze necessarie rispetto al contesto concreto nel quale la tecnologia viene utilizzata. (eur-lex.europa.eu)
Fonti e Fact Checking
I sistemi AI possono produrre informazioni errate, incomplete o non verificabili. Gli utenti devono essere in grado di valutare fonti e risultati.
Allucinazioni e falsa sicurezza
Una risposta plausibile non è necessariamente una risposta corretta. Comprendere i limiti dell'AI è parte essenziale dell'alfabetizzazione.
Hacking e Cybersecurity
L'utilizzo di sistemi AI introduce vulnerabilità e nuove superfici di rischio che devono essere conosciute dagli utilizzatori.
Shadow AI
L'utilizzo autonomo di strumenti AI non approvati può rendere invisibile una parte dell'adozione tecnologica e sottrarla al controllo dell'organizzazione.
Etica e impatti
L'AI può produrre conseguenze sulle persone, sull'organizzazione e sul mercato del lavoro. La formazione deve sviluppare anche consapevolezza etica e capacità di riconoscere questi impatti.
Questi elementi fanno parte direttamente del programma AI Literacy Enterprise predisposto da Officina Tecnologica.
Scopri i moduli del programmaAI generalista e AI governata
Non è una scelta tra innovazione e prudenza
L'obiettivo dell'AI Literacy non è limitare l'utilizzo dell'Intelligenza Artificiale, ma permettere all'organizzazione di utilizzarla con persone realmente preparate.
Uso non governato
- Strumenti scelti autonomamente
- Account personali o non censiti
- Dati inseriti senza criteri condivisi
- Scarsa capacità di verificare gli output
- Conoscenza limitata dei rischi
- Formazione occasionale o assente
Approccio governato
- Strumenti e finalità conosciuti
- Persone formate in funzione del proprio ruolo
- Conoscenza di tecnologie e infrastrutture
- Fonti, dati e risultati verificati
- Consapevolezza dei rischi e degli impatti
- Conoscenza degli obblighi previsti dall'AI Act
Regolamento europeo
AI Act: le date che le organizzazioni devono conoscere
Il Regolamento (UE) 2024/1689 applica un modello basato sul rischio. Gli obblighi dipendono dal ruolo dell'organizzazione, dalla finalità del sistema e dal contesto d'uso. Le date seguenti sintetizzano il calendario generale e non sostituiscono una valutazione giuridica specifica.
Entrata in vigore
L'AI Act entra formalmente in vigore nell'Unione europea.
Prime disposizioni applicabili
Diventano applicabili definizioni, pratiche vietate e obblighi relativi all'alfabetizzazione AI.
Governance e modelli di AI per finalità generali
Entrano in applicazione le regole di governance e gli obblighi previsti per i modelli GPAI, secondo i rispettivi ruoli.
Applicazione generale della maggior parte delle disposizioni
Diventano applicabili numerosi obblighi del regolamento, comprese diverse disposizioni di trasparenza e il quadro di vigilanza, fatte salve eccezioni e discipline transitorie.
Ulteriori disposizioni per specifici sistemi ad alto rischio
Si completa l'applicazione prevista per alcune categorie collegate alla normativa europea di prodotto.
Attenzione: classificazione, obblighi e tempistiche possono variare in base al caso concreto e agli aggiornamenti normativi. La pagina ha finalità informativa e non costituisce consulenza legale.
Una data da ricordare: 2 febbraio 2025
L'obbligo di AI Literacy non è una disposizione futura. La Commissione europea conferma che l'articolo 4 è già applicabile dal 2 febbraio 2025 e che le regole di supervisione e enforcement dell'articolo 4 si applicano dal 3 agosto 2026. (digital-strategy.ec.europa.eu)
AI Literacy in azienda e negli enti
L'articolo 4 dell'AI Act rende l'AI Literacy un obbligo per provider e deployer
L'articolo 4 non suggerisce semplicemente di formare il personale: stabilisce un obbligo per provider e deployer di sistemi AI di adottare misure a sostegno dello sviluppo dell'alfabetizzazione AI delle persone che utilizzano questi sistemi per loro conto. (eur-lex.europa.eu)
Il Regolamento richiede di considerare:
- conoscenze tecniche;
- esperienza;
- istruzione e formazione;
- contesto nel quale il sistema AI viene utilizzato;
- persone o gruppi di persone sui quali il sistema viene utilizzato.
Questo significa che l'alfabetizzazione deve essere coerente con gli strumenti utilizzati, con i ruoli delle persone e con il contesto operativo dell'organizzazione.
Importante: l'AI Act non prescrive un unico formato di corso, né obbliga a ricorrere a formazione o certificazione esterna. Richiede però che provider e deployer adottino effettivamente misure di AI Literacy. Un programma strutturato permette all'organizzazione di affrontare questo obbligo in maniera organizzata e documentabile. (ai-act-service-desk.ec.europa.eu)
Il programma di Officina Tecnologica
Alfabetizzare significa comprendere tecnologia, utilizzi, rischi e regole
Il programma AI Literacy Enterprise di Officina Tecnologica è rivolto ad amministrazione, responsabili, operatori e stakeholder dell'organizzazione ed è strutturato in quattro moduli da 3 a 4 ore, per un massimo di 16 ore complessive.
Modulo 1
Introduzione all'AI
- Perimetro dell'Intelligenza Artificiale
- Machine Learning, Deep Learning e reti neurali
- Language Models
- Inferenza e debunking
- Sintesi e riconoscimento vocale
- Computer Vision e generazione multimediale
- Architettura di un sistema AI
Modulo 2
Applicazione dell'AI in ambiente aziendale
- Use Case e applicazioni dell'AI
- Materiali e documentazione
- Gestione delle attività degli utenti
- Ricerca & Sviluppo
- Analisi di software e hardware
- Fonti autorevoli e Fact Checking
- Costruzione e governance di progetti AI
Modulo 3
Rischi e impatto dell'AI
- Trattamento dei dati e infrastrutture
- Sostenibilità
- Hacking e Cybersecurity
- Deep Fake
- Impatti sul mercato del lavoro
- Allucinazioni
- Shadow AI
- Criticità e casi reali
- Utilizzo eticamente consapevole
Modulo 4
AI Act e Standard ISO
- AI Act e obblighi applicabili all'organizzazione
- Cloud Act e software non europei
- Standard ISO
- ISO/IEC 42001
- Costruzione e governance dei progetti AI
- Framework AIMS, AISIA e AIRA
Percorso organizzativo
Dall'obbligo normativo all'autonomia delle persone
Adempiere all'obbligo di AI Literacy non dovrebbe significare semplicemente “fare un corso”.
L'obiettivo del programma è fornire alle persone le competenze necessarie per continuare a utilizzare e valutare l'Intelligenza Artificiale con maggiore autonomia anche dopo il percorso formativo.
La formazione combina quindi competenze tecnologiche, applicazioni operative, sicurezza, valutazione dei rischi, etica e normativa, permettendo agli stakeholder di comprendere non soltanto come utilizzare l'AI, ma anche quando utilizzarla, quali rischi valutare e come governarne l'introduzione nell'organizzazione.
Atenei
L'obbligo di AI Literacy riguarda anche le organizzazioni del mondo accademico che utilizzano sistemi AI
Per gli Atenei, Officina Tecnologica ha predisposto un programma specifico rivolto a amministrazione, responsabili, docenti e alunni, adattando l'alfabetizzazione alle modalità con cui l'Intelligenza Artificiale viene utilizzata nella didattica, nella ricerca e nelle attività dell'Ateneo.
Il percorso è composto da quattro moduli da 6 a 8 ore ciascuno:
Introduzione all'AI
Fondamenti, modelli e architetture.
Applicazione dell'AI in ambiente accademico
Didattica, attività degli studenti, R&S, Fact Checking e progettazione.
Rischi e impatto nell'insegnamento
Dati, sicurezza, etica, Deep Fake, allucinazioni, Shadow AI e rapporto tra docenti, studenti e AI.
AI Act e AgID
Obblighi normativi, linee guida AgID, Cloud Act, Standard ISO e framework di governance.
Documentazione verificabile
Fonti per comprendere l'obbligo di AI Literacy
Riferimenti normativi primari e documentazione ufficiale per approfondire il quadro dell'AI Literacy e della governance dell'Intelligenza Artificiale.
Regolamento (UE) 2024/1689
Testo ufficiale dell'Artificial Intelligence Act e dell'articolo 4 sull'AI Literacy.
Consulta il RegolamentoCommissione europea — AI Literacy
La Commissione identifica espressamente l'AI Literacy come un obbligo previsto dall'AI Act per provider e deployer di sistemi AI.
Consulta le policyAI Literacy — Domande e risposte della Commissione
Chiarimenti ufficiali sull'applicazione dell'articolo 4, sull'obbligo già vigente e sulle modalità di attuazione.
Approfondisci l'AI LiteracyRepository europeo delle pratiche di AI Literacy
Esempi di iniziative adottate da imprese e settore pubblico, tra cui e-learning, formazione in presenza, bootcamp e altri percorsi.
Esplora il RepositoryAgID — Intelligenza Artificiale
Documentazione istituzionale relativa all'adozione dell'AI nella Pubblica Amministrazione.
Consulta l'area AgIDISO/IEC 42001
Standard internazionale relativo ai sistemi di gestione dell'Intelligenza Artificiale.
Consulta la scheda ISOUltimo aggiornamento dei riferimenti: .
Risposte rapide
Domande frequenti sull'AI Literacy
L'AI Literacy è davvero obbligatoria?
Sì. L'articolo 4 dell'AI Act introduce un obbligo per provider e deployer di sistemi AI di adottare misure a sostegno dello sviluppo dell'AI Literacy del proprio personale e delle altre persone che utilizzano sistemi AI per loro conto. L'obbligo è applicabile dal 2 febbraio 2025.
L'obbligo riguarda anche un'azienda che utilizza sistemi AI sviluppati da altri?
Potenzialmente sì. L'obbligo dell'articolo 4 non riguarda soltanto chi sviluppa AI: riguarda anche i deployer, cioè le organizzazioni che utilizzano sistemi AI sotto la propria autorità nel contesto delle proprie attività. Per questo l'uso professionale di sistemi AI acquistati o forniti da terzi può far rientrare l'organizzazione nell'ambito dell'articolo 4.
L'AI Act obbliga a frequentare uno specifico corso?
No. L'AI Act stabilisce l'obbligo di adottare misure di AI Literacy, ma non impone uno specifico corso, una durata prestabilita o una certificazione esterna. Il percorso deve essere adeguato alle competenze delle persone, ai sistemi utilizzati e al relativo contesto operativo.
È sufficiente insegnare al personale a utilizzare ChatGPT o altri chatbot?
No. L'AI Literacy riguarda anche funzionamento e limiti dei sistemi, dati, rischi, sicurezza, impatti, contesto d'uso e responsabilità. Il programma di Officina Tecnologica affronta questi aspetti attraverso quattro moduli dedicati a tecnologia, applicazioni, rischi e normativa.
L'obbligo è già applicabile?
Sì. L'articolo 4 è applicabile dal 2 febbraio 2025. La Commissione indica inoltre che le disposizioni relative alla supervisione e all'enforcement dell'articolo 4 si applicano dal 3 agosto 2026.
Quanto dura il programma AI Literacy per le aziende?
Il programma Enterprise prevede quattro moduli da 3 a 4 ore, fino a un massimo di 16 ore complessive.
Esiste un percorso specifico per gli Atenei?
Sì. Il programma per Atenei è strutturato in quattro moduli da 6 a 8 ore ciascuno ed è rivolto ad amministrazione, responsabili, docenti e alunni.